ご利用案内

ご注文手順について

1．商品をカートに入れる
サイズ・カラーを選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2．カート内の商品を確認
内容をご確認の上、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。

3．ログイン
すでに会員登録を完了されている方はログインしてください。
会員登録をしなくてもご購入いただけます。

4．ご注文内容の指定
購入者情報、お届け先、お支払方法を選択し「次へ」をクリックしてください。

5．注文内容の確認
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から1～2日の出荷。4日以内でのお届けいたします。（※天候状況の影響がない場合）

ただし、12月30日～1月2日は休業のため発送業務はストップ致します。
一部出荷が遅れる商品（メーカー取り寄せ等）に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

銀行振り込みとコンビニ決済はお支払確認後の発送となります。 コンビニ決済はお支払案内のハガキの発送に約1週間、お支払いの確認に約1週間かかるため、商品のお届けまで約2～3週間ほどかかります。ご了承ください。

お支払方法

●代金引換 （代引き決済手数料は一律\330）
●銀行振込　　●クレジットカード決済　　●コンビニ決済（払込票）　　●楽天銀行決済　　●後払い決済　　●楽天ペイ決済

送料について

アパレル 全国一律￥500
シューズ　沖縄県内￥500　沖縄県外￥1,000
合計金額が￥15,000以上ご購入（SALE商品を除く）で送料無料
（代金引換の場合は別途、代引き手数料がかかります。）

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法	還元率
代金引換	5%
クレジットカード決済	5%
楽天銀行決済	5%
店舗受取※送料無料(店舗より送料調整後の金額をメール致します)	5%
楽天ペイ	5%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象	商品合計（税込）
小数点以下の扱い	四捨五入
有効期限	12ケ月
ポイント利用時の発行対象	ポイント利用後の残金に対して発行

商品の在庫について

当ショップは商品の在庫が店頭と連動いたしております。
その為にサイト上で在庫が有るになっている場合でも実在庫が無い事がございます。
またその場合メール、電話、ＦＡＸ等でご連絡致します。

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
またＳＡＬＥ商品に関しては、NIKE、JORDANを除き返品不可です。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：098-868-7348
　メールアドレス：shopmaster@stepbystep.xm.shopserve.jp
　返送先住所：〒900-0013　沖縄県那覇市牧志1-19-16　ステップバイステップ