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ショッピングガイド · Shopping Guide

HOW TO
ORDER.

ORDER FLOW

ステップバイステップ オンラインストアでのご注文方法をご案内します。

01

商品をカートに入れる

サイズ・カラーを選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

02

カート内の商品を確認

内容をご確認の上、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。

03

ログイン

すでに会員登録を完了されている方はログインしてください。会員登録をしなくてもご購入いただけます。

04

ご注文内容の指定

購入者情報、お届け先、お支払方法を選択し「次へ」をクリックしてください。

05

注文内容の確認・完了

ご注文内容をご確認ください。よろしければ「この内容で注文する」を押して、お買い物を完了してください。

DELIVERY

在庫がある場合、ご注文から2営業日以内に発送します。水曜定休日・休業日は発送していません。実店舗と在庫を共有しているため、表示と実在庫に差が生じる場合があります。在庫がない場合は、メーカー取り寄せや別商品のご提案などを個別にご案内します。

発送後のお届けの目安は沖縄県内は翌日、本土は2〜4日です。天候・交通事情等により遅れる場合があります。配送は日本国内のみとさせていただきます。

年末年始休業
12月30日~1月2日は休業のため発送業務はストップいたします。

SHIPPING

商品カテゴリ配送エリア送料
アパレル商品全国一律¥500
シューズ沖縄県内¥500
沖縄県外¥1,000
送料無料
合計金額が¥15,000以上ご購入(SALE商品を除く)で送料無料。代金引換の場合は別途、代引き手数料がかかります。

PAYMENT

代金引換

代引き決済手数料は一律 ¥330

銀行振込

ご注文確認後、指定の口座にお振込みください。

クレジットカード決済

JCB/Visa/Mastercard/American Express/Discover/Diners Club/UnionPay(銀聯) がご利用いただけます。

POINTS

お買い上げの際にポイントが発行されます。次回のお買い物時にご利用いただけます。

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STOCK

実店舗と在庫を共有しているため、在庫数の反映に時間差が生じ、サイト上で「在庫あり」と表示されていても実在庫がない場合があります。その場合は、メーカー取り寄せや別商品のご提案など、対応方法と発送時期を個別にご案内します。

RETURNS

返品を受け付ける条件

未着用(室内での試し履き等を除く)・タグ付きで、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。
SALE商品は原則返品不可となります。(ただし、NIKE、JORDANブランドは返品を承ります)

返送の期限と手順

当店の返送案内をご確認のうえ、商品到着後14日以内に返送の発送をお願いします。当店への到着日ではなく、お客様が返送する商品の発送日を基準とします。当店からの案内が遅れた場合は返送期限を個別にご案内します。初期不良・誤配送については、状況を確認して個別に対応しますので当店へご連絡ください。

送料・手数料の負担

  • 初期不良の場合:当社が負担いたします。
  • お客様都合の場合:お客様にご負担いただきます。

返金について

返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品連絡先
電話番号:098-868-7348
メール:info@okinawa-stepbystep.com
返送先:〒900-0013 沖縄県那覇市牧志1-19-16 ステップバイステップ
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